Зарегистрироваться
Войти
Соседи.ру — самая полезная информация о твоем городе, новости, события, пространство для жизни. Создадим свой идеальный город вместе.
09 июня 2018

Прямой вызов

«В 2018 году в детских поликлиниках Москвы начнут появляться многоканальные call-центры для вызова врача на дом. Их операторы будут отвечать на звонки родителей, чьи дети прикреплены к филиалам медорганизации. Сейчас, чтобы пригласить педиатра к ребенку, необходимо обращаться непосредственно в филиал поликлиники, к которому он прикреплен», - сообщил сайт Правительства Москвы.

Пилотный проект по созданию многоканального call-центра для вызова детского врача на дом был успешно реализован на базе детской городской поликлиники №110 столичного Департамента здравоохранения. В течение трех месяцев родители, чьи дети прикреплены к филиалам и амбулаторному центру этой поликлиники, могли вызвать специалиста к заболевшему ребенку по единому номеру. Новый подход доказал свою эффективность: многоканальность сделала вызов врача проще и быстрее за счет возможности перераспределять звонки, а единый номер позволил родителям не терять время на поиск нужного телефона.

Да
Нет
Введите символы с картинки
ОтправитьПодождите
Сообщить об ошибке